客戶面(miàn)臨的挑戰● 現網采用的多廠家集成(chéng)平台解決方案給客戶帶來了維護困難、 升級困難、 功能(néng)擴展困難等諸多困惑， 客戶希望通過(guò)一體化平台解決困惑。解決方案● 針對(duì)客戶需求，制定出一套雙活一體化解決方案，雙活…

客戶面(miàn)臨的挑戰● 業務的快速發(fā)展對(duì)聯絡中心的容量和性能(néng)提出更高要求● 制造業和商貿業的快速發(fā)展，對(duì)物流服務質量和響應速度提出了更高的要求，加快了物流業信息化和專業化發(fā)展的步伐，連鎖配送和電子商務也蓬勃發(fā)…

客戶挑戰● 統一通信、視頻會議、移動互聯網等應用的發(fā)展，對(duì)企業辦公應用提出了更高的挑戰。● 國(guó)信急需一套融合通信系統，實現IP語音、即時通信、移動短信、傳真等融合應用，同時將(jiāng)多媒體協作、高清視頻等融合應用…

客戶挑戰● 電話用戶數量龐大，原各分支獨立建設系統，缺乏統一管理。分支現有程控系統老化，故障頻繁，維護困難，管理人員壓力巨大。● 現有電話系統無法擴容新的通信業務，無法滿足新環境下的通信需求，如多媒體會…

客戶挑戰● 原有客服中心系統硬件設備老化、系統軟硬件技術陳舊，難以滿足新應用擴展。亟需構築全新技術平台，提升客服中心功能(néng)定位。● 原有客服中心系統容量難以滿足業務發(fā)展規模，且缺失災備系統，亟需通過(guò)新系統…